Data som används i ROI-kalkylatorn delas in i två kategorier:
HubSpot samlar in personuppgifter från kunder när de skickar in webbformulär eller interagerar med våra webbplatser, till exempel prenumererar på en HubSpot-blogg, registrerar sig för ett webbseminarium eller begär kundsupport. HubSpot samlar också in personuppgifter när kunder registrerar sig för ett HubSpot-konto, skapar eller ändrar användarinformation, ställer in inställningar eller tillhandahåller annan relaterad information för att komma åt eller använda vår prenumerationstjänst.
Användningsdata inkluderar mätvärden och information om kunders användning och interaktion med prenumerationstjänsten, såsom vilka produktfunktioner de använder mest, när ett objekt (som en biljett) skapas och stängs, och hur ofta vissa funktioner (som arbetsflöden) utlöses på deras konto.
För att säkerställa att HubSpot upprätthåller integriteten för sina kunders data använder de anonymisering för att ta bort eller ändra personligt identifierbar information, så att data inte kan associeras med någon enskild individ. HubSpot använder tre vanliga anonymiseringstekniker för kundresultatdata: attributundertryckning, generalisering och aggregering.