Skip to content

[Avidlys julkalender #3] Skapa ett SLA mellan sälj och marknad

För att lyckas med modern försäljning och marknadsföring krävs att säljavdelningen och marknadsavdelningen jobbar tillsammans! Ett SLA är dokumentet för att manifestera samarbetet.

[SLA mellan sälj och marknad - vad är det?]

 

SLA, eller Service Level Agreement går ut på att gemensamt definiera samarbetet mellan de båda avdelningarna som i högsta grad är inblandade i att generera leads (marknadsavdelningen) och kunder (säljavdelningen). 

En av punkterna som till exempel kan manifesteras i SLA:t är vad som utgör ett huruvida ett lead är redo att bli kontaktas av en säljare, och hur snabbt en säljare ska göra det.