10 tegn på at du trenger å modernisere teknologipakken din

I dagens hektiske forretningsverden er teknologi avgjørende for å holde seg konkurransedyktig og oppnå vekst. Men ettersom teknologien utvikler seg i et tempo uten sidestykke, risikerer bedrifter som ikke klarer å følge med, å bli hengende etter. Hvordan vet du om bedriftens teknologipakke trenger en oppdatering?
 
Hvis virksomheten din sliter med å tilpasse seg endrede markedskrav, opplever treg ytelse eller uautorisert tilgang i systemene dine, er det sannsynligvis på tide å oppgradere og begynne å se på ny teknologi. I denne artikkelen vil vi gå gjennom 10 tegn på at virksomheten din trenger å oppdatere den eksisterende teknologiske infrastrukturen for å sikre optimal ytelse, kostnadsbesparelser og vekst.

Her er 10 tegn på at du trenger å modernisere teknologipakken din: 

1. Utdatert teknologi 

Et eksempel på utdatert teknologi er eldre systemer (som i utgangspunktet er utdaterte programvare- og maskinvaresystemer) som fortsatt er i bruk på grunn av kostnadsbegrensninger eller fordi de er svært vanskelige å erstatte. Det som er viktig å være klar over her, er at disse systemene ofte ikke er kompatible med ny teknologi eller krever spesialkunnskap for å vedlikeholdes.

Utdatert teknologi kan også handle om ineffektiv maskinvare som er treg å bruke, utsatt for sammenbrudd og ofte heller ikke kompatibel med nyere teknologi.

Men påvirker dette virkelig forretningsdriften din? Ja, det gjør det. Faktisk på flere måter enn man tror. En av dem er redusert produktivitet fordi utdatert teknologi sinker mange prosesser.

2. Ufleksibilitet

Det er mange måter å se om systemene dine er lite fleksible eller ikke, her er fire av de mest åpenbare:

• Mangel på integrasjonsmuligheter
• Vanskelig å tilpasse
• Begrenset funksjonalitet
• Manglende evne til å skalere

La oss ta et konkret eksempel der vi sier at et selskap har brukt et gammelt og lite fleksibelt system til å administrere salgs- og kundedata i mange år. Over tid har behovene og prosessene deres utviklet seg og krever mer avanserte funksjoner og tilpasningsmuligheter for å holde seg konkurransedyktige i markedet.

Det er her det blir vanskelig. På grunn av manglende fleksibilitet i de gamle systemene klarer ikke virksomheten å gjøre de nødvendige endringene og oppdateringene for å oppfylle disse nye kravene. Og resultatet av dette er at salgsteamet kan slite med å levere førsteklasses kundeservice, noe som fører til redusert kundetilfredshet og til slutt tapt salg. Du skjønner poenget.

3. Integrasjonsspørsmål 

Eldre systemer er svært vanskelige, noen ganger til og med umulige, å integrere med nyere teknologi. Et resultat av dette er at ansatte må bruke mye tid og krefter på å flytte informasjon mellom systemer manuelt, i stedet for å la en integrasjon gjøre det gjennom automatisering.

La oss si at virksomheten din har et CRM-system med all informasjonen du trenger om kontaktene dine, men markedsføringsteamet bruker en annen plattform for sine aktiviteter. For at markedsavdelingen skal kunne se hva salgsavdelingen gjør med kontaktene i CRM-systemet, bør disse systemene integreres.

4. Langsom fremdrift

Denne delen trenger sannsynligvis ingen lengre forklaring, men treg ytelse i teknologipakken kan ha stor innvirkning på virksomheten din. Noen tegn på dette kan omfatte ting som lange lastetider, hyppige krasj, programvare som ikke svarer eller henger, treg databehandling eller overføringstider og andre lignende problemer.

Til syvende og sist kan dette føre til redusert produktivitet og frustrasjon for både ansatte og kunder, i tillegg til at det kan påvirke virksomhetens generelle effektivitet og lønnsomhet.

5. Sikkerhetshensyn

Etter hvert som teknologien utvikler seg, gjør også teknikkene hackerne bruker for å bryte seg inn i systemer og stjele data fra virksomheten din det samme. Eldre systemer mangler ofte de nødvendige sikkerhetsfunksjonene og oppdateringene for å beskytte mot disse truslene, noe som gjør virksomheten sårbar for nettangrep.

Et tegn på dette kan være at du ofte opplever datainnbrudd eller merker uautorisert tilgang til systemene dine. Et annet tegn kan være hvis produsenten av systemet ikke lenger støtter systemet, og du derfor ikke får de nødvendige sikkerhetsoppdateringene eller oppdateringene som trengs for å holde deg trygg.

6. Manglende skalerbarhet

I samme takt som virksomheten din vokser, må den tekniske arkitekturen din være i stand til å holde tritt med de økende kravene i dagens marked. Hvis et system ser ut til å slite med å håndtere en økende arbeidsmengde, kan det være et tegn på at du trenger å oppdatere det for bedre skalerbarhet.

Et annet tydelig tegn på at det er på tide med en oppdatering, er hvis det er vanskelig å legge til nye brukere i systemet ditt når en ny ansatt begynner, og det tar flere timer, eller til og med dager, å få vedkommende opp og gå i systemene dine. For ikke å snakke om hvis ytelsen til systemet går ned på grunn av at du legger til en ny bruker.

7. Vanskeligheter med vedlikehold og støtte

Som nevnt tidligere i denne artikkelen krever eldre systemer ofte spesialkunnskap og en viss ekspertise for å administrere dem. Hvis en leverandør slutter å støtte disse systemene, vil det være svært vanskelig for deg å finne noen som kan hjelpe deg med å oppdatere eller optimalisere systemet ved behov. Det er også en risiko for at eldre systemer har lengre nedetid og høyere risiko for feil.

Så hvordan vet du om systemet ditt trenger en oppdatering når det gjelder vedlikehold og støtte? En ting er hvis det har utdatert dokumentasjon eller mangler helt, da kan det bli veldig vanskelig for nye ansatte å forstå og lære seg systemet.

8. Utdaterte brukergrensesnitt

Et utdatert brukergrensesnitt kan være både frustrerende og vanskelig å bruke, noe som resulterer i en dårlig brukeropplevelse. Til slutt kan dette føre til lavere produktivitet og effektivitet i teamet, noe ledere ønsker å unngå. 

Lav brukeradopsjon, problemer med å være kompatibel med andre systemer, manglende evne til å holde tritt med bransjetrender og manglende sikkerhet er alle vanlige tegn på at det er på tide å modernisere systemet ditt og gi teamet ditt moderne brukergrensesnitt..

9. Manglende evne til å oppfylle kundenes krav

Kundene stiller helt andre krav i dag enn for noen år tilbake. Først og fremst er etterspørselen så mye høyere, og kundenes valgmuligheter er ofte svært mange. Hvis virksomheten din ikke er i stand til å oppfylle disse kravene, vil kunden finne en konkurrent som kan det. 

Et vanlig tegn på at det er på tide med en oppdatering, er hvis du mottar klager fra kundene dine angående funksjonaliteten eller brukervennligheten til produktet ditt. På samme måte kan det være frustrerende for de ansatte å være effektive når de jobber med et gammelt brukergrensesnitt, og det er frustrerende for kundene.

Et annet veldig viktig tegn å være oppmerksom på er hvis du opplever dårlig kundetilfredshet. Ett produkt alene kan absolutt ha stor innvirkning på hvor fornøyde kundene er, og misfornøyde kunder er virkelig noe som påvirker virksomheten din på en negativ måte.

10. Høye driftskostnader

Eldre systemer har en tendens til å kreve høyere driftskostnader sammenlignet med nyere, mer moderne systemer. Kostnadene vi snakker om her er hovedsakelig disse: vedlikehold, sikkerhet, utvikling, nedetid, kundestøtte og tapte inntekter.

Noen tegn på at det kan være på tide å oppgradere systemene dine, er høye strømregninger, siden disse eldre systemene har en tendens til ikke å være like energieffektive som nyere systemer. Andre tegn kan være høye lagerkostnader, lavere produktivitet, høye lønnskostnader og mye nedetid.

Hva sier du, er det på tide å ta en prat om teknologipakken din?

I den teknologidrevne verden vi lever i i dag, er det svært viktig for bedrifter å holde tritt med andre for å holde seg konkurransedyktige. For ikke å snakke om kostnads- og tidsbesparelsene du kan oppnå med nyere, mer moderne systemer. 

Opplever du noen av disse tegnene med din eksisterende teknologipakke i dag? Hos Avidly er ekspertene våre her for å hjelpe deg. De jobber daglig med å hjelpe kundene våre med å modernisere og oppgradere sin tekniske infrastruktur for å bli mer produktive og effektive, senke teknologikostnadene og holde seg mer konkurransedyktige.