Tällaista lakritsin kuuluukin olla

Kouvolan Lakritsin missiona on valmistaa maailman parasta lakritsia ja mahdollistaa sen nauttiminen mahdollisimman monelle niin Suomessa kuin ulkomailla. Pitkäaikaisena markkinoinnin kumppanina Avidlyn tehtävänä on ollut auttaa Kouvolan Lakritsia makeuttamaan maailmaa lakupala kerrallaan. Tämä on tarkoittanut niin brändin arvostuksen, tunnettuuden kuin myynnin kasvattamista markkinoinnin ja mainonnan keinoin.

Erilaisuus on hieno asia eikä sitä pitäisi joutua häpeämään tai pelkäämään. Siksi Kouvolan Lakritsi ei pelkää erottua massasta ja olla rohkeasti oma itsensä. Hyväntahtoinen kapinallinen asenne kulkeekin punaisena lankana kaikessa brändin tekemisessä. Kouvolan Lakritsin kapinallisuus on tervettä halua kulkea rohkeasti omaa polkuaan – ja kannustaa siihen samalla myös muita.

Vuonna 2015 alkanut Avidlyn ja Kouvolan Lakritsin yhteistyö on pitänyt sisällään muun muassa brändin kehittämistä, monikanavaista sisällöntuotantoa, markkinointi- ja mediaviestintää sekä pakkaussuunnittelua. Lisäksi Kouvolan Lakritsille on suunniteltu ja rakennettu uusi verkkokauppa Shopify-alustalle.

Vuodesta 2018 alkaen yhteistyötä on tehty MaaS-sopimuksen (Marketing as a Service) puitteissa. Tämä on mahdollistanut Avidlyn palveluiden skaalautumisen Kouvolan Lakritsin tarpeiden ja kasvun mukana.

Kouvolan Lakritsi on kerännyt kiitosta ja kehuja niin kotimaassa kuin kansainvälisesti. Esimerkiksi brittiläinen LUXLife-aikakauslehti on valinnut Kouvolan Lakritsin maailman parhaaksi lakritsin valmistajaksi vuosina 2020, 2021 ja 2022. Taloustutkimuksen Suomen arvostetuimmat brändit 2022 -kyselyssä Kouvolan Lakritsin asiakastyytyväisyys oli puolestaan koko makeiskategorian korkein. Myös Kouvolan Lakritsin monet rohkeat kampanjat ja tempaukset ovat ihastuttaneet vuosien varrella.

Esimerkiksi vuonna 2020 Kouvolan Lakritsin ja yhteistyökumppaneiden “Uusi alku Kouvolassa” -kampanja tarjosi yhdelle henkilölle työpaikan lakritsitehtaalta sekä asunnon Kouvolasta. Kampanja ylsi lisäksi Kuntamarkkinoinnin SM-kilpailuiden semifinaliin ja pokkasi sieltä kunniamaininnan.

Kouvolan Lakritsi reagoi Ukrainan sodan aiheuttamaan hätään ensimmäisten suomalaisten yritysten joukossa lahjoittamalla 100 prosenttia verkkokauppamyynnistään Unicefin kautta sodasta kärsiville lapsille ja perheille.

Jotta apu saatiin perille mahdollisimman pian, koko kampanja ideoitiin, valmisteltiin ja käynnistettiin yhden aamupäivän aikana. Kampanjassa hyödynnettiin Kouvolan Lakritsin verkkokauppaa, sosiaalisen median kanavia, blogia ja mediaviestintää. Kampanjan mediabudjetti oli 0 euroa.

Keräys ylitti kaikkien odotukset. Kampanja-aikana 2.–6.3.2022 Kouvolan Lakritsin omissa sosiaalisen median kanavissa tavoitettiin yli 500 000 henkeä ja ansaitun median kautta yli 1 000 000 silmäparia. Verkkosivukävijät kasvoivat puolestaan 2 916 prosenttia, eikä ensimmäisen 2,5 vuorokauden aikana ollut tuntiakaan, kun lakritsia ei olisi ostettu. Lopulliseksi lahjoitussummaksi tuli peräti 126 004,14 euroa.

Ukrainan ortodoksisen kirkon patriarkka myönsi keräyksen johdosta Kouvolan Lakritsille kunnianosoituksen merkittävästä vapaaehtoisliikkeestä ja Ukrainan kansan humanitaarisesta tukemisesta. Kampanja palkittiin kunniamaininnalla myös Finnish Comms Awardsissa Vuoden varainhankintateko 2022 -kategoriassa.

Kouvolan Lakritsin verkkokauppauudistus lähti liikkeelle tarpeesta automatisoida prosesseja sekä tehdä verkkokaupasta samalla käyttäjäystävällisempi.

Uuden Shopify-pohjaisen verkkokaupan suunnittelussa huomioitiin laajasti erilaiset rajapinnat, sillä verkkokaupan haluttiin toimivan saumattomasti yhteen muiden käytössä olevien järjestelmien kanssa. Myös UX- ja UI-suunnitteluun kiinnitettiin erityistä huomiota makean käyttäjäkokemuksen takaamiseksi.

Ensimmäisenä kokonaisena toimintavuotena (2022) uuden verkkokaupan myynti kasvoi 10 prosenttia edellisvuoteen verrattuna. Uusien integraatioiden avulla myös Kouvolan Lakritsin henkilöstön manuaalinen työ osto- ja myyntiprosessin eri vaiheissa vähentyi merkittävästi.