FIDELIX

Aamukahviwebinaarit syventävät asiakassuhteita

Fidelix halusi viestiä tärkeälle asiakasryhmälleen arkea helpottavista palveluista. Kiinteistöpäälliköille suunnatut, kompaktit ja käytännönläheiset webinaarit ovat olleet menestys.
Avidly
Fidelix-2024-Refe1-1280x720

TAUSTA

Tavoitteena syventää asiakassuhteita

Älykkään rakennusautomaation edelläkävijäyritys Fidelix halusi vahvistaa ja syventää elinkaaripalveluidensa asiakassuhteita.


"Kiinteistöpäälliköt ovat meille tärkeä asiakasryhmä. Päätökset automaatiojärjestelmästä on tehty rakennusvaiheessa, mutta kiinteistöpäällikkö on usein ratkaisevassa roolissa rakennuksen elinkaaren aikana energiatehokkuuden ja olosuhteiden hallinnassa. Jos kiinteistöpäälliköllä on meidän järjestelmä talossaan, on webinaarit oiva tapa jakaa apua ja tietoa järjestelmän mahdollisuuksista ja ajankohtaisista aiheista", taustoittaa Fidelixin Marketing & Communications Lead Salme Lassila.

    NÄKEMYS

    Hyödyllistä tietoa matalalla kynnyksellä

    Alalla työskenteleville on tarjolla melko vähän sisältöjä. Kiinteistöpäälliköille suunnatun, helposti lähestyttävän webinaarisarjan avulla kerrottiin, miten Fidelix pystyy auttamaan kiinteistöpäälliköitä hektisessä arjessa ja viemään heidän tekemisiään uudelle tehokkaammalle tasolle.

    Noin puolituntisten aamuwebinaarien konseptiksi muodostui luontevasti “Aamukahvit Fidelixin kanssa”. Käytännönläheisissä ja kompakteissa sessioissa Fidelixin asiantuntijat kertoivat energiansäästövinkkien lisäksi esimerkiksi, miten automaatiojärjestelmän elinkaarta voi pidentää tai mistä tietää, että sen saneeraus olisi ajankohtainen. Samalla vahvistettiin kuvaa Fidelixistä alan suunnannäyttäjänä.

    “Ala kehittyy ja menee eteenpäin ja haluamme auttaa asiakkaitammekin pysymään menossa mukana. Arkisten vinkkien lisäksi kerroimme esimerkiksi, miten toimisto-olosuhteiden hallinta tulee jatkossa muuttumaan”, Salme Lassila sanoo.

      Fidelix-2024-Refe2-1280x720
      Fidelix-2024-Refe3-1280x720

      TULOKSET

      Hyvä sisältö kiinnostaa eri formaateissa

      Strategisesti valitut sisältöaiheet ovat osuneet kohderyhmään erinomaisesti ja aihetta on jalostettu eri sisältötyypeiksi.

      Jokaisella webinaarilla on ollut iso yleisö, ja niistä jalostetut blogit ovat suosittuja. “Webinaarit ovat olleet Fidelixin näkökulmasta menestys”, Salme Lassila sanoo. Avidlyn Fidelix-tiimi on huolehtinut webinaarien sisältöjen sparrauksesta, mainonnasta, esiintyjien koulutuksista kuin tekniikastakin.


      “Avidlystä on ollut huikea apu koko paketin yhteen kuromisessa. Asiakaspalaute webinaareista on ollut erittäin positiivista ja ne ovat tukeneet asiakassuhteitamme toivotusti”, Salme Lassila summaa.

        Etsitkö innovatiivista kumppania avuksi asiakasviestintään?

        Avidly