DIETA

Verkkokaupan datahävikki kuriin server-side analytiikaratkaisulla

Tietosuoja-asetuksen tiukennettua Dieta käänsi haasteen voitoksi ratkaisulla, joka parantaa verkkokaupasta kerättävän datan määrää ja laatua. Tämä on tehostanut Dietan markkinointia ja tukenut liiketoiminnan kasvua samalla kun asiakkaiden yksityisyydensuoja on turvattu.
Avidly
Asiakasreferenssi Web Analytiikka Dieta

LÄHTÖTILANNE

Laadukkaampaa dataa

 

Dieta Oy on yksi Suomen johtavista ammattikeittiöiden toimittajista. Dietan asiakkaita ovat muun muassa kahvilat, ravintolat, sairaalat, koulut ja palvelutalot, joihin he toteuttavat yksilöityjä astia-, tarvike-, laite- ja palveluratkaisuja. Liiketoiminnan kasvutavoitteet on asetettu erityisesti verkkokaupalle, jonka kasvattamisessa data ja analytiikka ovat päätöksenteon ytimessä.

Verkkokaupan toiminta on kuitenkin muuttunut haastavammaksi sen jälkeen kun tietosuojakäytännöt tiukkenivat. Evästekyselyn käyttöönoton jälkeen Dietan verkkokaupan mainonnan datan laatu heikkeni. Tämä toimi sysäyksenä sille, että  etsimme uusia, GDPR:n mukaisia ratkaisuja datan laadun ja määrän parantamiseksi.

    RATKAISU

    Digimainontaa tukevaa laadukasta dataa

    Otimme Dietalla käyttöön Google Server Side Google Tag Manager -ratkaisun, joka parantaa verkkokaupasta kerättävän datan määrää ja laatua. Ratkaisun avulla Dieta saa vahvemman omistajuuden dataan ja sen käsittelyyn: Tietoa voidaan muokata ja karsia ennen kuin se lähetetään analytiikan suorittavalle taholle. Tämä mahdollistaa esimerkiksi tietojen pseudonymisoinnin eli henkilötietoja ei voi enää yhdistää tiettyyn henkilöön.

    Tällä ratkaisulla datan laatu paranee, joka tukee nykyistä digimainontaa. Samalla luomme pohjan sen tulevalle kehitykselle.

      TULOKSET

      Datahävikki pieneni 70 %

      Tag manager -ratkaisun käyttöönotto on parantanut Dietan verkkokaupan datan laatua huomattavasti. Aiemmin jopa puolet ostosdatasta saattoi kadota, mutta nyt datahävikki on enää 15 %.

      Laadukas data on myös antanut uutta varmuutta verkkokaupan kehitystyöhön, sillä päätökset markkinoinnin toimenpiteistä voidaan tehdä tietoon perustuen ja oikeaan aikaan. Lisäksi Dieta voi olla varma, että verkkokauppa toimii tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

        “Digitaalisen palvelualustan kehittämisen yhtenä päätöksenteon perustana on käyttäjädata. Avidlyn tuottamalla GA4 server side-ratkaisulla saimme merkittävästi parannettua käyttäjädatan tietoturvaa ja yksityisyyttä. Lisäksi käyttäjädatahävikin määrä laski huomattavasti, mikä auttaa meitä kehittämään täsmällisemmin digitaalisen palvelualustamme käyttäjäkokemusta, sekä sen markkinointia.”

        Jukka Poméll
        Dieta Oy, eCommerce manager

        Voisimmeko auttaa?

        Tiedämme miten verkkopalvelua kehitetään tehokkaasti web analytiikan avulla. Ole yhteydessä, niin kerromme tarkemmin miten.
          OTA YHTEYTTÄ
          Avidly