CRM, eli Customer Relationship Management, tarkoittaa käytännössä asiakkuudenhallintaa....
Verkkosivu-uudistus on pitkään noudattanut samaa kaava: sivusto tehdään kerralla valmiiksi, eikä seuraavia päivityksiä mietitä ennen kuin on aivan pakko. Usein vasta vuoden tai kahden kuluttua sivuston julkaisusta. Sivusto pysyy pitkään täysin muuttumattomana, vaikka selkeitä kehitystarpeita olisi olemassa. GDD (Growth-Driven Design) lähestyy sivustouudistusta ketterämmästä näkökulmasta, ydinajatuksena jatkuva kehittäminen.
GDD (Growth Driven Design) on suunnitteluprosessi, jonka avulla rakennetaan pohja mitattavalle kasvumarkkinoinnille. Julkaisun jälkeen sivustoa kehitetään datan ohjaamana, jatkuvan kehittämisen metodilla.
GDD - Jatkuvan kehittämisen kahdeksan askelta
Verkkosivustoa tarkastellaan julkaisun jälkeen GDD:n jatkuvan kehittämisen metodilla. Metodin avulla havaitaan ne kohdat, jotka tarvitsevat parannusta tai kehitystä. Dataa analysoimalla päästään pureutumaan kävijöiden mieltymyksiin ja sivuston toimivuuteen.
1. Audience
Tarjoatko sivustolla uutta, tuoretta sisältöä, joka houkuttelee uusia kävijöitä?
2. Value
Tarjoaako sivusto ratkaisun kävijän (ostopersoonan) ongelmaan? Kuinka hyödylisenä sisältöä pidetään?
3. Usability
Onko sivusto käyttäjäystävällinen? Onko eteneminen helppoa ja toimiiko kävijä sivustolla toivotulla tavalla?
4. Conversion rate optimization
Konvertoituvatko kävijät liideiksi? Löytääkö kävijä konversiopisteet ja kulkeeko hän koko matkan: kehoitteesta lomaketäyttöön ja liidiksi?
5. Stickiness
Palaavatko kävijät sivustolle? Koukuttaako sisältösi ja kanavasi kävijän?
6. Personalization
Onko käyttäjäkokemus ja sisältötarjoama personoitu? Tarjoatko oikeaa sisältöä, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan?
7. Assets
Tarjoatko sivustolla materiaalia, jota kävijä pitää itselleen arvokkaana?
8. Promoters
Jakavatko kävijät hyviä kokemuksiaan yrityksestä eteenpäin muille?
GDD:ssä kehitys tapahtuu sprinteissä
Yksi sprintti kestää kaksi viikkoa. Kerätään ja analysoidaan dataa, löydetään muutostarpeet ja tehdään muutokset. Sprintin lopussa mitataan tulokset ja hyödynnetään hyväksi havaitut käytänteet. Metodin avulla rakentuu palveleva ja kasvua tuottava verkkosivusto.
Kasvu ja läpinäkyvyys rakennetaan yhdellä työkalulla
Oikean työkalun ketterään verkkosivu-uudistukseen tarjoaa HubSpot. Metodin ja HubSpotin työkalujen avulla löydetään kehityspisteet ja rakennetaan kasvua generoiva sekä käyttäjäkokemukseltaan timanttinen sivusto. Growth-Driven Design avaa uuden, aikaa ja kustannuksia säästävän näkökulman verkkosivuprojektin läpivientiin.
Kiinnostuitko GDD-metodista? Ota yhteyttä!