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Cobra vs. HubSpot CRM – Funktionen & Preise im Vergleich

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4 mins read

Bei der Vielzahl der aktuell auf dem Markt vertretenen CRM-Software-Systeme haben Unternehmen bei der Auswahl eines geeigneten Anbieters zunächst die Qual der Wahl. Dabei gibt es CRM-Lösungen, die besser zu dem einen oder anderen Unternehmen passen, da die Systeme häufig für verschiedene Anwendungsbereiche und Geschäftsmodelle optimiert sind. Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern und Ihnen einen besseren Überblick über die CRM-Lösungen auf dem Markt zu verschaffen, vergleichen wir in diesem Artikel das beliebte CRM-System von HubSpot mit der CRM-Lösung von Cobra.

CRM-Systeme bringen nur dann den erwünschten Nutzen, wenn sie Ihre Geschäftsprozesse ideal unterstützen. Daher müssen Ziele und Anforderungen an die Software im Vorfeld detailliert definiert werden. Darauffolgend sollten Sie sich einen Überblick über die CRM-Systeme auf dem Markt verschaffen, um das passende System für Ihr Unternehmen auszuwählen.

 

Vorabinformationen: Cobra vs. HubSpot CRM

Cobra entwickelt bereits seit 1985 CRM-Lösungen. Damit ist das Unternehmen in Deutschland Pionier in dieser Branche. Cobra richtet sein Angebot branchenunabhängig sowohl an kleine und mittelgroße Unternehmen, welche ganzheitlich mit dem System ausgestattet werden können, aber auch an Großunternehmen, welche in bestimmen Bereichen von dem CRM-System profitieren können.

Seit 2002 stellt auch HubSpot einen bedeutenden Akteur in der Softwarebranche dar. Mit dem 2013 veröffentlichtem CRM-System können Aufgaben in Marketing, Vertrieb und Service optimiert und automatisiert werden. Das cloudbasierte CRM-System deckt sämtliche Arbeitsfelder von kleinen und mittelgroßen Unternehmen ab und ist in der Basisversion kostenlos erhältlich. Zusatzfunktionen, die gegebenenfalls benötigt werden, können bei Bedarf zum System hinzugefügt werden.

Cobras professionelles CRM-System

Das CRM-System von Cobra ist in unterschiedlichen Versionen verfügbar. Alle Versionen des Systems sind seit 2015 auch mobil über die üblichen Betriebssysteme nutzbar. Dadurch sind alle relevanten Kundeninformationen jederzeit abrufbar und können von den Systemnutzern auch unterwegs ergänzt werden.

Cobra CRM Pro
Diese Programmversion beinhaltet Funktionen, die sich mit der Verwaltung der Kundendaten und der Customer Journey beschäftigen. Auch das E-Mail-Management, das Kampagnenmanagement und die Task- und Terminverwaltung sind in der Version abgedeckt. Analyse- und Reporting-Features ermöglichen effizientere Ressourcenplanung und verlässliche Umsatzprognosen. Funktionen zur Steuerung der Kommunikation und des Workflows sind ebenfalls enthalten.


Cobra CRM Plus

In diesem Upgrade gibt es zusätzlich zu den Basis-Funktionen das Cobra-Effizienzmodul. Dabei wird der Fokus auf Ihre Top-Kunden gelegt und anhand des Kundenwertes werden Effizienzstatistiken erstellt. Weiter bietet diese Version ein Geo-Marketing-Modul, ein Dubletten-Modul und ein Nachrichtensystem. Zusätzlich stehen auch Änderungsprotokolle zur Verfügung. 

HubSpot als Inbound-Marketing- & Sales-Software

Das kostenlose CRM-System von HubSpot kann durch sogenannte Hubs ergänzt werden, welche sich auf die Bereiche Marketing, Vertrieb und Kundenservice konzentrieren. Die drei Module zielen darauf ab, eben diese Bereiche zu automatisieren und zu optimieren.

Marketing Hub

In diesem Modul decken vielfältige Funktionen die gängigsten Marketingaktivitäten ab. Neben Social-Media-Management, Lead-Management und der Webseitenerstellung gibt es auch Funktionen für die Generierung von Landing Pages. Generell beschäftigt sich dieser Bereich mit der ganzheitlichen Steuerung sämtlicher Inbound-Marketing-Aktivitäten.

Service Hub

Die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe steht in diesem Modul im Fokus. Dafür werden mehrere Funktionen zur Verfügung gestellt, welche Ihr Unternehmen dabei unterstützen, die interaktiven Prozesse mit Kunden und Kontakten zu optimieren.

Sales Hub
Der Sales Hub stellt die Optimierung Ihrer Verkaufsprozesse in den Vordergrund. Insbesondere die Analysetools und die automatische Berichterstellung sollen Unternehmen dabei unterstützen, die Verkaufsprozesse zu verbessern. Weiter werden durch Funktionen wie das Kontaktdaten-Management Informationen über potenzielle Kunden gesammelt und schnellere Verkäufe ermöglicht.

 

Darüber hinaus bietet HubSpot ein eigenes CMS an, um die Website-Erstellung zu vereinfachen, sowie den Operations Hub, der eine Reihe neuer Workflow-Aktionen bietet. Der Operations Hub erlaubt zudem einen umfassenden Austausch von Daten in Echtzeit.

Kosten: Cobra vs. HubSpot 

Cobra

Das CRM-System von Cobra kann sowohl gemietet als auch gekauft werden. Flexible Lizenzierungsmodelle ermöglichen dabei den Erwerb benutzerdefinierter Lösungen. Die angebotenen Versionen unterscheiden sich im Leistungsumfang. Generell wird allerdings pro Nutzer gezahlt. 
Sollten Sie sich dafür entscheiden, das System zu mieten, entfällt eine größere Anfangsinvestition. Durch die nicht vorhandene Mindestvertragslaufzeit können Sie jederzeit kündigen. Auch die Erhöhung der Nutzeranzahl ist jederzeit möglich.

Bei einem Kauf des Systems benötigen Sie so viele Lizenzen, wie Nutzer gleichzeitig auf das System zugreifen sollen. Bei diesem "Concurrent User Prinzip" können Sie beliebig viele Benutzer anlegen. Gleichzeitige Nutzung ist allerdings nur im Rahmen der erworbenen Lizenzen möglich.

HubSpot

HubSpot bietet sein Basis-CRM-System kostenlos an. Dadurch können Sie herausfinden, ob das System zu Ihren Unternehmensprozessen passt, bevor Sie eine größere Investition tätigen. Die kostenlose Version bietet bereits vielfältige Funktionen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Um den Funktionsumfang zu erweitern und Zugriff auf die beschriebenen Hubs zu erhalten, ist auch bei diesem System eine Investition nötig. Dabei folgt HubSpot einer Preisstaffelung, welche sich in Starter, Basic, Professional und Enterprise gliedert. In den unterschiedlichen Versionen verändert sich abgesehen vom Preis auch der Funktionsumfang. Auch bei HubSpot zahlen Sie für die aktiven Nutzer. Nutzer, welche lediglich Einblick in spezielle Bereiche der Tools benötigen, erhalten diesen kostenlos. Das System von HubSpot kann so individuell an Ihre Anforderungen angepasst werden. Sie zahlen nur für Funktionen, die Sie tatsächlich benötigen. Das System ist darauf ausgelegt, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen und weitere Funktionen sind jederzeit zusätzlich buchbar.  

Vor- und Nachteile auf einen Blick

Werfen wir nun also einen Blick auf die unterschiedlichen Vorteile und Nachteile der beiden Systeme, bevor wir zu einem abschließenden Fazit kommen.

Cobra

 
Vorteile
Nachteile

  • Cobra wirbt mit der strikten Einhaltung der DSGVO. Dadurch wird die Privatsphäre Ihrer Kunden geschützt und Ihr Unternehmen schützt sich vor Bußgeldern, die bei Verstößen gegen die Datenschutzrichtlinien drohen.
  • Durch das Cobra Mobile CRM und das Cobra Web CRM haben Sie und Ihre Mitarbeiter jederzeit die Möglichkeit, auf Kundendaten zuzugreifen und diese zu bearbeiten.
  • Über die kostenpflichtige Cobra Private Cloud erhalten Sie die Möglichkeit, die Software nicht auf Servern zu speichern, wodurch eine Investition in Hardware entfällt. Cobra gewährleistet dabei regelmäßige Daten-Back-ups und eine sichere Umgebung für Ihre Daten.
  • Das CRM-System wird während einer Vorbereitungszeit individuell an Ihre Wünsche und Ansprüche angepasst. 
  • Durch die Vorbereitungszeit dauert die Einführung des CRM-Systems von Cobra sechs bis acht Wochen.
  • Der Funktionsumfang des CRM-Systems ist nicht so groß wie bei HubSpot. HubSpot bietet sechs weitere Funktionen, welche in den Bereichen Kunden-Community, Anrufmanagement und Kundenprofilen angesiedelt sind.
  • Die Private Cloud von Cobra ist kostenpflichtig. 

 

 

HubSpot

 
Vorteile
Nachteile

  • Das kostenlose CRM von HubSpot ermöglicht Ihnen einen Einblick in das System und erlaubt eine ausführliche Testphase. Bevor Sie eine Investition tätigen, wissen Sie genau, was Sie von dem System erwarten können.
  • Durch das nutzerfreundliche Design ist das CRM-System von HubSpot intuitiv nutzbar. Lange Vorbereitungszeiten entfallen und der Start mit dem System ist schnell möglich.
  • Die verschiedenen Hubs erlauben durch Ihre exakte Abstimmung eine reibungslose Zusammenarbeit der unterschiedlichen Bereiche und Abteilungen.
  • Lerntools und Schulungsressourcen ermöglichen es Ihnen und Ihren Mitarbeitern immer auf dem aktuellen Stand zu bleiben.
  • Auch HubSpot bietet den mobilen Zugriff auf das CRM-System über eine App.
  • Die Konfiguration des Systems zu Beginn erfordert manuelle Anpassungen.
  • Anforderungen von sehr großen Unternehmen können gegebenenfalls nicht allein über das HubSpot CRM-System erfüllt werden.
  • Sehr spezielle Anpassungswünsche müssen gegebenenfalls von einem Entwickler vorgenommen werden.

Cobra vs. HubSpot CRM: Unser Fazit

Beide CRM-Systeme bestechen durch mobile Versionen und eine cloudbasierte Nutzung. Die größten Unterschiede liegen in der Einführungszeit und der Kostenstruktur. Während die Cloud-Nutzung bei Cobra mit Kosten verbunden ist, ist diese bei HubSpot grundlegend enthalten. Auch die intensive Vorbereitungszeit, welche Cobra benötigt, entfällt bei dem System von HubSpot. Grundsätzlich überzeugt HubSpot durch seine Benutzerfreundlichkeit und die hervorragende Skalierbarkeit. In unserem Blog finden Sie außerdem weitere CRM-Plattformen im Vergleich.

Sollten Sie noch unsicher bei der Wahl Ihres CRM-Systems sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Als erfahrene Online-Marketing-Agentur helfen wir Ihnen gerne und unterstützen Sie bei Ihrem individuellen CRM-Projekt.


 

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