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Hintergrund
Name: SPARK® TSL
Industrie: Gesundheitswesen und öffentliches WLAN
SPARK® TSL bietet maßgeschneiderte WLAN-Lösungen für das Gesundheitswesen, den Einzelhandel, den Transport und den Veranstaltungssektor. Ihr Service ermöglicht es Unternehmen, ihren Nutzern kostenloses, gebrandetes und zuverlässiges WLAN anzubieten und gleichzeitig wertvolle Einblicke und Analysen für bessere Geschäftsentscheidungen zu gewinnen.
Im weiteren Sinne gibt es zwei Zielmärkte:
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Facility-Management im Gesundheitswesen – WLAN-Lösungen und eine Plattform, die Patienten sowohl anspricht als auch unterhält, sowie Werkzeuge zur Effizienzsteigerung im Gesundheitswesen, insbesondere für den National Health Service (NHS) im Vereinigten Königreich.
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Bereitstellung von öffentlichem WLAN – WLAN-Lösungen mit Analysen und gezielten Nachrichten (WLAN für Züge, den Einzelhandel und Stadien).
In den letzten Jahren unserer Zusammenarbeit lag unser Fokus vor allem auf dem Gesundheitswesen. Nun war es an der Zeit, auch andere Teile des Geschäfts zu fördern.
Herausforderung
SPARK® TSL hatte ursprünglich eine einzige Website, die sich hauptsächlich auf das Gesundheitswesen konzentrierte. Ihre öffentlichen WLAN-Lösungen fanden auf dieser nur geringe Erwähnung.
Die Website sprach nicht die gesamte Zielgruppe an
Das bedeutete, dass ein wichtiger Teil ihrer Zielgruppe vernachlässigt wurde. Dies führte nicht nur zu verpasstem Umsatz, sondern hinderte Unternehmen aus dem Einzelhandel, dem Transportwesen und der Veranstaltungsbranche daran, von den Dienstleistungen von SPARK® TSL zu profitieren und ihre Kunden besser zu verstehen.
Inbound-Kampagnen konzentrierten sich nur auf einen Sektor
Zudem hat SPARK® TSL über einen langen Zeitraum hinweg Inbound-Kampagnen mit Avidly durchgeführt, die stark auf das Gesundheitswesen ausgerichtet waren. Dies schränkte ihre Reichweite und ihren Einfluss auf potenzielle Kunden in anderen Branchen weiter ein.
Die Herausforderung bestand darin, die zuvor vernachlässigte Zielgruppe effektiv zu erreichen und anzusprechen.
Lösung
Unser Lösungsvorschlag war es, eine neue Website zu entwickeln, die speziell darauf ausgelegt ist, die öffentlichen WLAN-Angebote von SPARK® TSL hervorzuheben.
Wir empfahlen außerdem die Erstellung eines neuen Portals, um Kontakte effizienter zu verwalten und eine nahtlose und zielgerichtete Kommunikation und Interaktion über alle Sektoren hinweg zu gewährleisten.
Unser Aktionsplan war:
- Die Website für das Gesundheitswesen zu überarbeiten, um die Botschaften klarer zu machen
- Eine Website für die Zielgruppe außerhalb des Gesundheitswesens zu erstellen
- Inbound-Kampagnen durchzuführen, um den Start der neuen Website für die Zielgruppe außerhalb des Gesundheitswesens zu unterstützen
