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In-RGY

In-RGY verlagert Website von Umbraco zu HubSpot um bessere Kundeneinblicke zu gewinnen

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was nötig ist um sicherzustellen, dass Mitarbeiter das bestmögliche Arbeitserlebnis haben, welches gleichzeitig zeiteffizient und konform für Arbeitgeber ist?

Ich hatte noch nicht darüber nachgedacht, bis ich mich mit Elyse Ahad von In-RGY unterhalten habe. Sie erklärte mir, wie sie dies für ihre Kunden umsetzen und wie Avidly In-RGY dabei geholfen hat, eine neue Website zu erstellen, um ihre Botschaft noch besser zu verbreiten.

Wer ist Elyse?

Elyse, Marketing Direktorin von In-RGY, ist bereits seit 2 ½ Jahren Teil des Unternehmens. Die meiste Zeit betreut sie das Marketing alleine und hat lediglich in Teilzeit Unterstützung von einem weiteren Teammitglied.

Sie hat in ihrer Rolle viele Verantwortungen, wie zum Beispiel die Überwachung der Kommunikation, des Brandings, der sozialen Medien, die Abstimmung mit dem Vertriebsteam, die Erstellung von Fallstudien und das Management externer Partner. 

Hintergrund

Unternehmen: In-RGY
Industrie: HR-Lösungen - Unternehmenstechnologie

Die meisten Unternehmen kümmern sich um ihre Mitarbeiter, aber manchmal erschweren die damit verbundenen technischen Voraussetzungen und Compliance-Herausforderungen die guten Absichten.
 
In-RGY arbeitet mit Unternehmen zusammen um diesen Prozess zu erleichtern. Dafür wird zusammen mit dem Kunden die beste Lösung identifiziert und anschließend technische HR-Lösungen implementiert. In-RGY bietet selbst keine HR-Software an, sondern arbeitet mit Anbietern zusammen, um Lösungen beim Kunden zu implementieren. Dabei konzentrieren sie sich hauptsächlich auf IT-Entscheidungsträger und HR-Fachleute und möchten Unternehmen die besten Lösungen anbieten - von der Einstellung von neuen Mitarbeitern bis zum Ruhestand.
 
Elyse verwendete das Beispiel von Flugbegleitern, um einige der Herausforderungen besser zu erläutern. Es gibt feste Flugpläne, verschiedene Zeitzonen, Verspätungen und Regelungen. All dies kann ohne die richtige Software extrem schwierig zu bewältigen sein. Deswegen hilft In-RGY ihren Kunden, diese zu implementieren.
 
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Herausforderung

Ihre Website war die größte Blockade in In-RGY Verkaufs- und Marketingstrategie.

Die Umbraco-Plattform, die ihre vorherige Website hostete, stellte das Unternehmen vor eine lange Liste an Herausforderungen, wie zum Beispiel:

  • Eingeschränkte Flexibilität
  • Schwierig zu aktualisieren
  • Fehlerhaftes Front-End Benutzererlebnis
  • Mangel an Einblicken und Daten
  • Keine strategische User Journey auf der Website
  • Keine Verknüpfung zwischen Website-Konversionen und In-RGY's HubSpot CRM, Sales Hub und Marketing Hub

Diese Herausforderungen bedeuteten, dass sie ihr Ziel einer reibungslosen Customer Journey nicht erreichen konnten.

In-RGY hat ihren ursprünglichen Sitz in Kanada, verfügt mittlerweile jedoch auch über Teams in Granada, Mexiko und Toronto und expandiert derzeit in den US-Markt. Diese Entwicklung machte eine neue Website umso wichtiger.

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Lösung

 

In-RGY entschied sich für HubSpot als Host ihrer neuen Website und machte sich auf die Suche nach einem Partner, der sie bei der Umsetzung unterstützen würde.

Letztendlich fiel die Wahl auf Avidly, da sie ein Experten-Team mit einem klar definierten Prozess suchten, dem sie folgen konnten.

In-RGY war der Ansicht, dass Avidly sie dabei unterstützen könnte, eine neue Website zu erstellen, die einfach zu aktualisieren ist und eine klar definierte Struktur bietet, die die Customer Journey widerspiegelt.

Zudem benötigte das Unternehmen einen Rebranding-Prozess, um sicherzustellen, dass die Website ihre Werte und ihren Fokus auf den individuellen Kunden vollständig widerspiegelt.

Avidly unterstützte In-RGY mit:

  • Website und UX Strategie
  • SEO
  • Strategischer Qualitätskontrolle bereitgestellter Texte
  • Website Design anhand von bereitgestellter Markenrichtlinien
  • Entwicklung ihrer neuen Website mit HubSpot CMS Starter
  • Manuelle Migration von Blogposts in zwei Sprachen
  • Befüllung der französischen Website

Gleichzeitig erstellte Avidly's CRM-Team ein benutzerdefiniertes Bewerbungsformular und einen Workflow, um Bewerber zu verwalten und sie von Vertriebs- und Marketingkontakten im CRM getrennt zu halten.

Ergebnisse & Auswirkungen

 

„So ein Website-Projekt kann wirklich anstrengend sein, und dieses war keine Ausnahme, aber dank eurer Methodik war es kurzweilig, und alles lief reibungslos“, erklärte Elyse.

Sie fügte hinzu: „Es war eine Freude, mit Menschen zu kooperieren, die so leidenschaftlich arbeiten. Das Team legte viel Wert darauf, die richtige Lösung für die Hürden zu finden, die uns begegnet sind."

Es gab drei Hauptziele, die wir für dieses Projekt erreichen mussten, und alle drei wurden erreicht.

 

Die Website kann schnell und einfach aktualisiert werden

Mit nur einem kleinen Team, welches alle Änderungen an der Website selbst vornimmt, war dies ein zentrales Anliegen für In-RGY. Elyse sagte uns, dass dieses Ziel erreicht wurde und sie nun mehr Inhalte erstellen und aktualisieren kann als vorher.

Elyse beschrieb die Website als "einfach und spannend in der Nutzung". Sie schafft mehr in kürzerer Zeit, und die Bedienung ist sehr benutzerfreundlich.

Die Website spiegelt ihre neue Marke wider

In-RGY hat nun eine Website, die den Menschen in den Vordergrund stellt, wodurch ihre Marke gut repräsentiert wird und Besucher auf einer ganz neuen Ebene mit ihren Werten in Verbindung treten können.

Die Website ist mit CRM- und Marketing-Daten verbunden

In-RGY nutzt den HubSpot Sales Hub und den Marketing Hub bereits seit vielen Jahren. Die Integration der Website in HubSpot hat nun den Grundstein dafür gelegt, dass das Unternehmen fundierte Entscheidungen über die gesamte Plattform hinweg treffen kann.

In-RGY kann jetzt die gesamte Customer Journey nachvollziehen. Alle ihre Prozesse sind aufeinander abgestimmt und sie können noch mehr erreichen.

 

 

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