Service Hub

Skab en friktionsløs kundeoplevelse medHubSpot Service Hub

Med HubSpot Service Hub får du de værktøjer, du skal bruge for at arbejde effektivt i kundeservice og holde dine kunder glade.

Du kan besvare de mest almindelige spørgsmål i jeres Knowledge Base, oprette tickets og distribuere dem til rette medarbejder og i det hele taget sikre en strømlinet kommunikation med kunderne.

93%

...af kunder er tilbøjelige til at gentage køb hos virksomheder, der tilbyder exceptionel kundeservice.

Kundeservice er så vigtig. Det får dine kunder til at føle sig værdsatte, og dine potentielle kunder bliver begejstrede over at arbejde sammen med dig. HubSpots Service Hub er der for at hjælpe dig med at opnå lige præcis det og meget mere.

93% af kunder er tilbøjelige til at gentage køb hos virksomheder, der tilbyder exceptionel kundeservice.

(Kilde: HubSpot )

Kom godt i gang med Service Hub

Service Hub kan bruges på mange forskellige måder - nogle vælger at bruge den til onboarding processer, andre til ticket/support-processer og andre til at sikre, at deres kommunikation med kunder gennem delte inboxes bliver håndteret professionelt.

For at få maksimalt ud af HubSpot Service Hub skal systemet sættes rigtigt op, så det understøtter jeres proces og jeres forretning.

Vejen dertil kan vi udstikke sammen med jer, så den passer til jeres behov og jeres organisation.

Dit ticketing-system og interne triggere

Styrk dit team ved at håndtere forespørgsler hurtigt og effektivt i HubSpots ticket-system, så potentielle kunder forbliver engagerede, og eksisterende kunder forbliver glade. Vi viser dig, hvordan du sætter det op til lige netop dine behov, så du får mest muligt ud af platformen.

Frigiv tid med workflows

Brug automatisering til at frigive tid. Vi viser dig, hvordan du opbygger workflows, der holder kommunikationslinjerne åbne mellem dig og din potentielle kunde, så dit salgsteam kan bruge mere tid på at fokusere på at konvertere dem, der allerede er engageret i dit brand.

Bliv social

Integrér alle dine konti på sociale medier i HubSpot og mål din performance på tværs af alle platforme. Rapporterne viser dig også hvilket indhold, der passer bedst til dine kunder.

Din indbakke

Vi sætter din indbakke op og gør den klar til brug, så du nemt kan holde styr på din interne og eksterne kommunikation.

Dit Service dashboard

Vi viser dig, hvordan du får adgang til og tilpasser dit Service Hub dashboard, så du ved, hvor du nemt kan se alle de data, du har brug for.

Spille efter reglerne

Definér den bedste salgsproces og hold dit team opdateret med en omfattende playbook, som er tilgængelig for alle.

Tilfredshedsundersøgelser

Tilfredshedsundersøgelser giver dig indsigt i købsadfærd, kundeservice og den generelle oplevelse med dit brand.

Hold forbindelsen med dit team

Vi sætter indbakken op for alle på holdet og integrerer den med HubSpot, så din interne kommunikation er samlet i ét system.

Implementering af Live Chat

Vi viser dig, hvordan du får mest muligt ud af HubSpots Live Chat-funktion, så du kan fortsætte med at levere værdi til dine kunder og potentielle kunder uden for arbejdstid.